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Garantie:
Garantie générale des produits
Tous les produits vendus sur Mama's Shop sont couverts par la garantie conventionnelle fournie par le fabricant et par la garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément aux articles 128 et suivants du décret législatif. n.206/2005, 12 mois pour les produits "d'occasion". Les conditions de garantie des produits débutent à compter de la date d'achat (indiquée sur le ticket de caisse). En cas d'émission d'une facture, la garantie légale sera de 12 mois. Pour bénéficier de l'assistance sous garantie, le Client devra conserver la facture (ou le reçu) qu'il recevra à son adresse prouvant la date d'entrée en possession du produit.
Défaillance de la garantie
Le client qui constate un défaut sur son appareil peut bénéficier de la garantie du Fabricant en contactant le réseau d'assistance agréé du Fabricant, en prouvant la validité de son achat grâce à la facture (ou au reçu) reçue à son domicile, après l'achat, selon les modalités indiquées dans le paragraphe garantie du manuel d'utilisation du produit.
En outre, conformément aux articles 128 et suivants du décret législatif. n.206/2005, la garantie de 24 mois s'applique au produit qui présente un défaut de conformité. Pour bénéficier de cette garantie, le produit doit avoir été utilisé correctement, conformément à sa destination et comme prévu dans la documentation technique jointe.
Cette garantie est réservée au Consommateur (personne physique qui achète le produit exclusivement pour la satisfaction d'un besoin personnel ou celui de sa famille non lié à son activité professionnelle, c'est-à-dire la personne qui achète sans fournir de numéro de TVA dans le bon de commande), et implique qu'à compter du sixième mois à compter de l'achat, le défaut de conformité doit être prouvé par le Consommateur à ses frais.
Si, après vérification, le défaut n'apparaît pas comme un défaut de conformité au sens des articles 128 et suivants du Décret Législatif. n.206/2005, les éventuels frais de vérification et de remise en état demandés par l'Assistance Autorisée, ainsi que les frais de transport s'ils sont engagés par Mama's, seront à la charge du Client.
En cas d'exercice de la garantie légale, le client peut contacter Mama's.
Dans la mesure permise par la loi, dans l'application de la garantie légale ou conventionnelle du fabricant, Mama's n'assume aucune responsabilité pour la perte, les dommages ou l'altération des données, la perte de bénéfices, les pertes causées par l'utilisation du Produit ou de sa fonctionnalité, la perte d'activité, la perte de contrats, la perte de revenus, la perte d'économies présumées, les pertes dues à l'augmentation des coûts ou des dépenses, ou pour toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif, découlant de la restauration ou du remplacement du produit.
Aucun dédommagement ne pourra être réclamé pour tout retard dans l’exécution des réparations ou des remplacements.
Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, il est toujours nécessaire que la marchandise soit retournée dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.) ; Afin d'éviter d'endommager l'emballage d'origine, nous vous recommandons d'utiliser un emballage qui évite tout type de dommage pendant le transport et nous vous rappelons que dans tous les cas, l'application d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée.
Tout dommage dû à un emballage inapproprié entraînera la non-acceptation du produit.