Conditions générales

Conditions générales
Les présentes Conditions Générales régissent les relations entre Mama's Music Store srl (ci-après dénommée Mama's) et le Client, en ce qui concerne l'achat de produits, identifiés et décrits dans l'offre telle qu'elle apparaît sur le site www.mamasmusicstore.it qui constitue une partie intégrante de ces conditions.

Mama's Music Store srl Siège social et opérations : Via San Giovanni, 13 - 82037 Telese Terme (BN) - PI 01501620627

Nous vous rappelons qu'il est de la seule responsabilité du Client de lire et d'accepter les présentes Conditions Générales avant de soumettre la commande d'achat, dont le texte restera toujours disponible et accessible au Client sur la page d'accueil du site www.mamasmusicstore.it

Les présentes Conditions Générales, rédigées exclusivement en italien, peuvent être soumises à des modifications également en raison de dispositions législatives et/ou réglementaires ultérieures, qui seront portées à la connaissance des Clients par le biais d'une publicité appropriée sur le site www.mamasmusicstore.it

Inscription au site
Pour des raisons de sécurité, l'inscription sur le site est obligatoire pour le Client qui entend effectuer un achat des produits proposés par Mama's . Il est tenu d'enregistrer ses données personnelles, ainsi que de fournir son adresse e-mail, comme mieux précisé sur le site.
Le Client garantit également l'exactitude et la véracité de toutes les données et informations fournies à Mama's et le tiendra donc indemne de toute réclamation de tiers liée de quelque manière que ce soit à ces obligations.

Choisir le produit à acheter
Après le processus d'inscription, le Client peut procéder à ses achats en insérant les produits qui l'intéressent dans le « panier » approprié, en choisissant le mode de paiement et en indiquant les données d'expédition et de facturation.

A tout moment avant l'envoi de la commande, le Client peut corriger, à l'aide d'outils spécifiques présents sur la page ou dans le logiciel, d'éventuelles erreurs commises lors de l'élaboration de la commande. La commande sera définitive et ne pourra plus être modifiée qu'une fois transmise à Mama's.

Comment acheter
Le Client peut acheter uniquement les produits et services présents dans le catalogue électronique consultable sur le site www.mamasmusicstore.it et disponibles, sous réserve de disponibilité des stocks, au moment de la passation de la commande comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. Les fiches d'information contiendront toutes les informations nécessaires au Client également conformément au décret législatif 70/2003

Il est entendu que l'image accompagnant la description du produit est à des fins de démonstration uniquement et peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques. Toutes les informations justifiant l'achat doivent être considérées comme de simples informations génériques communiquées à Mama's par le fabricant et peuvent donc varier sans aucune responsabilité de la part de Mama's

Acceptation des conditions générales
Avant de soumettre la commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et qu'il accepte pleinement les conditions générales et de paiement prévues dans la procédure d'achat elle-même ainsi que dans les présentes Conditions Générales.

Droit de rétractation

Les achats sur notre site sont soumis aux dispositions du décret législatif n° 1268/2008. 206/2005 (Code de la consommation) , dictée en matière de contrats à distance, dans les cas où la livraison des biens a lieu au domicile ou au lieu indiqué par l'acheteur, étant donné que ces achats sont effectués en dehors des locaux commerciaux.

L’importance de la réglementation susmentionnée réside dans la disposition prévoyant le droit de rétractation pour l’acheteur.

PUIS-JE EXERCER LE DROIT DE RÉTRACTATION ?
La législation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé que par des personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme étrangères à leur activité commerciale. Le droit de rétractation ne peut donc être exercé par les personnes morales et par les personnes physiques agissant à des fins liées à une activité commerciale. Sont également exclus du droit de rétractation les achats effectués par des revendeurs ou par des personnes qui, à quelque titre que ce soit, achètent pour revendre à des tiers.


EN QUOI CELA CONSISTE?
Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, en renvoyant les marchandises faisant l'objet de la rétractation au vendeur, qui lui remboursera le prix des marchandises retournées. Il convient de noter que dans le cas d'opérations de prix (appelées promotions), dans lesquelles l'achat d'un bien est combiné avec un autre bien vendu à un prix dérisoire ou même offert, le droit de rétractation sera légitimement exercé avec le retour des deux biens achetés, étant donné la contrainte du caractère accessoire du bien en promotion par rapport au premier.


QU'EST-CE QUE CELA EXCLUT?
Le droit de rétractation exclut tous les achats dont la livraison est effectuée au sein d'un point de vente. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques livrés scellés, qui ont été ouverts par le consommateur.
Le droit de rétractation s'applique aux biens achetés et exclut donc les frais de livraison au destinataire qui constituent un service que ce dernier a utilisé.


COMMENT EXERCER LE DROIT DE RÉTRACTATION ?
Il est nécessaire de disposer des documents et données suivants :
- facture originale ;
- en cas de rétractation partielle, en plus de la facture d’achat, le(s) code(s) article(s) ;
- coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le virement (code IBAN - Compte courant du titulaire de la facture) ;

La procédure est résumée ci-dessous :
Envoi d'une communication signée (par courrier recommandé avec accusé de réception) contenant une déclaration de volonté d'exercer le droit de rétractation, en indiquant toutes les données requises [votre numéro de commande, le numéro de facture, l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré, les produits qui doivent faire l'objet du retrait (en les identifiant avec le code de l'article), ainsi que les coordonnées bancaires qui nous permettront d'effectuer un virement bancaire en votre faveur pour le remboursement].


COMMENT EFFECTUER UN EXPÉDITION « RETOUR » À Mamasmusicstore.it ?
1. Après avoir activé la procédure de rétractation, il est nécessaire d'insérer l'emballage d'origine contenant la marchandise dans un emballage spécial, de manière à préserver l'emballage d'origine des produits de tout dommage, écriture ou altération . Mamasmusicstore.it se réserve le droit de refuser la marchandise reçue en cas de non-respect de la procédure indiquée ci-dessus.
2. La marchandise doit être envoyée, à vos frais, dans les cinq jours suivant l'autorisation de retour communiquée par notre service après-vente (art. 67 du décret législatif 206/2005), à l'adresse suivante : Mama's Music Store srl Via San Giovanni snc Telese Terme 82037

Attention : il est recommandé d'utiliser un coursier ou un autre moyen d'expédition adapté pour permettre le suivi de l'envoi. Il est entendu que Mama's Music Store ne procédera pas au remboursement de la marchandise faisant l'objet du retrait, si elle ne reçoit pas la livraison relative.


COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER LE TRANSFERT DE RETOUR ?
Dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, Mama's Music Store créditera au Client le montant correspondant à la valeur de la marchandise résultant de la facture. Le crédit susmentionné remboursera la valeur des produits et non les frais d'expédition aller-retour vers le lieu, qui resteront à la charge du client. Ceci est conforme à l'art. 54, paragraphe 1, décret législatif n° 206/2005.


AVERTISSEMENTS
Mama's Music Store se réserve le droit de ne pas accepter les expéditions de composants ou de produits qui :

- ne contiennent pas d'emballage, d'accessoires et de manuels d'origine ;
- ont été effectuées sans avoir activé la demande d'intervention auprès du Service Client de Magasin de musique de maman ;
- ont été effectuées sans suivre les modalités d'envoi indiquées par le Service Client de Magasin de musique de maman.

LES FRAIS DE PORT SONT TOUJOURS À LA CHARGE DU CLIENT.

A partir d'aujourd'hui, en plus de nos moyens de paiement , vous pouvez également utiliser Scalapay

- Scalapay (payer en 3 fois)

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 fois. Vous reconnaissez que les versements seront cédés à Incremento SPV Srl, aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez une telle cession